This post is also available in:
English
การรับฟังผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
พื้นที่สนทนาของแพลตฟอร์มนวัตกรรมทางสังคม
การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและมีพลวัตในระดับท้องถิ่นไม่สามารถจะบรรลุเป้าหมายได้ด้วยโครงการเดี่ยว หากแต่ต้องมีการขับเคลื่อนอย่างเป็นระบบ เชื่อมโยงกัน มีความร่วมมือระหว่างภาครัฐ ประชาสังคม และเอกชน เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดและผลลัพธ์ทวีคูณ ทั้งนี้ในการออกแบบนโยบายหรือแนวทางแก้ไขปัญหานั้น จำเป็นต้องรับฟังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างลึกซึ้ง รวมถึงมีพื้นที่ในการร่วมสร้างสรรค์ การสร้างพันธมิตร และใช้ประโยชน์จากผลลัพธ์ร่วมกัน
การรับฟังผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder listening) ในครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการริเริ่มโดยโครงการพัฒนาแห่งประชาชาติ (UNDP) ประจำประเทศไทยในการขับเคลื่อนกระบวนการแพลตฟอร์มนวัตกรรมทางสังคม เพื่อการบรรลุเป้าหมายเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน (SDGs) ในระดับท้องถิ่น
มีเครื่องมือมากมายในการนำเสนอสิ่งที่ค้นพบจากกระบวนการรับฟัง ใน SIP นี้เราใช้ “บุคคลสมมติ” (โปรไฟล์) ซึ่งเป็นตัวแทนอย่างง่ายของผู้คนและปัญหาหลักและความต้องการที่มีการพูดถึงซ้ำๆ ในหมู่ผู้คนในจังหวัดชายแดนภาคใต้
บุคคล/โปรไฟล์จะถูกสร้างขึ้นโดยการวิเคราะห์เรื่องเล่าที่ได้รับฟังจากคนหลากหลายซึ่งเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระบบนั้นๆ โดยไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อมูลทางประชากรศาสตร์หรือการวิเคราะห์เชิงปริมาณเท่านั้น แต่ยังแสดงถึงรูปแบบการรับรู้ พฤติกรรม และการคิด โปรไฟล์ยังพยายามสื่อถึงความหลากหลายของอายุ ภูมิหลังทางสังคม และอาชีพ ทั้งนี้ เรื่องเล่าของ “ชาวนา” ไม่ได้เป็นเพียงตัวแทนชายวัย 60 ปีจากนราธิวาสเท่านั้น แต่ยังสามารถเป็นตัวแทนมุมมองของคนอายุน้อยหรือสูงวัย หรือผู้หญิง จากภูมิภาคต่างๆ ได้เช่นกัน เพราะหลายคนมีมุมมองและความรับรู้ต่อโอกาสและความท้าทายบางอย่างร่วมกันได้
เราฟังใครแล้วบ้าง?
Sensemaking
เรื่องราวและความคิดเห็นของผู้คนเหล่านี้สอดคล้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นในชุมชนหรือบริบทของคุณไหม?
เราอยากให้คุณสละเวลาเพียง 10 นาทีช่วยเราตรวจสอบว่า เรื่องราวและความคิดเห็นของบุคคลสมมติทั้ง 12 เหล่านี้สอดคล้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นในชุมชนหรือบริบทของคุณไหม? ประสบการณ์ของคุณมีความใกล้เคียงกับใครบ้าง อย่างไร?
Stakeholders Listening
เราอยากฟังเรื่องราวความคิดเห็นของคุณ!
เราอยากให้คุณสละเวลาเพียง 10-15 นาทีในการให้เราได้รับฟังความคิดเห็น เล่าความท้าทายที่ท่านเผชิญ และกระซิบบอกเราว่ามีโอกาสอะไรบ้างที่ซ่อนอยู่